iBanFirst Reviews

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User Reviews Overview

About iBanFirst

iBanFirst is a blockchain-based payment gateway that enables merchants to accept and manage cryptocurrency payments on a centralized platform. It lets users accept cryptocurrency payments, manage their assets, and integrate with...

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Feature ratings

Value for Money
4.6
Functionality
4.5
Ease of Use
4.6
Customer Support
4.8

Browse iBanFirst Reviews

31 of 31 reviews
Sort by:
Denis
  • Industry: Food Production
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 09/12/2020

convenient to use

Pros

Ability to convert the currencies and make payments, all of that via our own accounts.

Cons

Do not see any cons, everything looks clear and to the point.

Response from iBanFirst

Thank you very much for your feedback, Denis.

Replied 10/12/2020
Ruilong
  • Industry: Consumer Goods
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
4

1
Reviewed on 19/08/2024

Corruption: Charge 2500euro to open account

Pros

Use to use, transfer arrives fast. Customer responds quickly

Cons

Their FX manager in Milan [sensitive content] cooperated with third party and charges 2500euro to open account

Response from iBanFirst

Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you find our platform easy to use, that transfers are fast, and that our customer service responds quickly.

However, we are very concerned about your comments regarding the account opening fee. We want to clarify that opening an account with iBanFirst is absolutely free of charge.

Team iBanFirst

Replied 30/09/2024
Murat
  • Industry: Internet
  • Company size: Self Employed
  • Used Monthly for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
1
Functionality
2
Ease of Use
2
Customer Support
1

2
Reviewed on 02/05/2022

Untrustworthy Company

Pros

Their fees are affordable and the user interface is simple.

Cons

They close accounts immediately and don't provide any information. It is very hard to work with iBanFirst without thinking about your money safety. They're not a trustable financial service provider.

Alternatives Considered

Payoneer and Wise

Switched From

Payoneer

Response from iBanFirst

Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you encountered difficulties with our services. As a regulated financial institution, we understand the importance of financial security.

We strive to provide reliable and transparent services, and we regret that this was not your experience. We would like to learn more about the issues you faced so we can address them and improve our services. Could you please contact us directly regarding this matter?

We also appreciate your positive comments about our affordable fees and simple user interface. Your feedback is essential in helping us continuously improve.

Thank you for considering iBanFirst, and we hope to have the opportunity to regain your trust.

Team iBanFirst

Replied 30/09/2024

Top iBanFirst Alternatives

Sonia
Sonia
  • Industry: Management Consulting
  • Company size: Self Employed
  • Used Monthly for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 01/06/2023

Partenaire de confiance

Pros

l'humain, la plateforme, les services, la réactivité de mon account manager

Cons

j'ai attendu un moment le compte en dollars (USD Account), qui est maintenant (enfin !) disponible pour mon plus grand bonheur

Response from iBanFirst

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre approche humaine, notre plateforme, nos services, ainsi que la réactivité de votre account manager. Nous comprenons que l’attente pour le compte en dollars (USD) a pu être frustrante, et nous sommes heureux de savoir que cette fonctionnalité est désormais disponible et répond à vos besoins.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Merci d’avoir choisi iBanFirst pour notre approche commerciale. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans vos projets.

Team iBanFirst

Replied 30/09/2024
Frederic
Frederic
  • Industry: Wholesale
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
3
Customer Support
4

4
Reviewed on 03/12/2020

Très bon et encore perfectible

Pros

La simplicité d'utilisation et les tarifs performants. Le conseiller est à l'écoute et aide sans problème.

Cons

Les risques d'erreur d'interprétation qui m'obligent à appeler mon conseiller pour les grosses opérations. (Une erreur m'a suffit pour prendre cette habitude, mais une erreur de taille)
La gestion du compte de collatéral est compliquée (pourquoi je me retrouve à gérer plusieurs devises ?), même pour mon conseiller.

Response from iBanFirst

Merci d'avoir depose votre avis, Frederic. Notre equipe est constamment a la recherche de points d'amelioration afin de vous offrir la meilleure experience possible.

Replied 10/12/2020
jerome
  • Industry: Pharmaceuticals
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
3
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
5

4
Reviewed on 13/08/2021

le meilleur dollar

L'account manager est tres reactif.

Pros

Le logiciel est efficace pour des conversions rapide et des transferts. L'account mananger est reactif pour annoncer les opportunités de change.

Cons

Il n'y a pas de rapport expert sur l'évolution possible des devises.Ce rapport serait un outil précieux qui aiderait à la strategie de change à moyen terme. Le reporting n'est pas facile à utiliser quand on le cherche une fois tous les 3 mois pour son comptable. Pas de deal possible sur les commissions en cas de gros change.

Response from iBanFirst

Merci beaucoup pour votre avis détaillé et constructif ! Nous sommes ravis de savoir que vous nous trouvez efficace pour les conversions et les paiements, et que vous appréciez la réactivité de votre chargé de compte pour vous informer des opportunités de change.

Nous prenons bien note de vos suggestions concernant l’absence de rapport sur l’évolution des devises et les difficultés rencontrées avec le reporting. Ces retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou besoin.

Team iBanFirst

Replied 30/09/2024
Verified Reviewer
  • Industry: Entertainment
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 18/11/2020

Excellent logiciel

Pros

coût transparent et très attractif, facilité d'utilisation

Cons

intégration à Sage impossible ...........

Response from iBanFirst

Merci d'avoir depose votre avis. Nous sommes heureux que vous appreciiez la simplicite de notre outil. Soyez certain que nous mettons tout en oeuvre afin de pouvoir nous integrer avec un maximum d'outils le plus rapidement possible.

Replied 10/12/2020
Stephane
  • Industry: Medical Devices
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
3
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 03/12/2020

Pratique, rapide, meilleur marché

Tres bonne experience. J'attends qu'ils mettent en place l'accès a une carte bancaire et ca sera parfait.

Pros

Simplicité d'utilisation pour convertir des devises instantanément. Possibilité de recevoir des paiements et payé facilement dans toutes devises. Excellent support client. Frais fixes et reduits pour chaque virement.

Cons

Il manque l'acces a une carte bancaire pour compléter le tout. C'est dommage.

Response from iBanFirst

Merci d'avoir depose votre avis, Stephane. Nous sommes tres heureux de savoir que vous appreciez notre solution.

Replied 10/12/2020
Jean-Benoît
  • Industry: Automotive
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 18/11/2020

Simplissime

Enorme gain de temps en matière d'achat et de paiement en devises

Pros

La simplicité d'utilisation de la plateforme, la transparence des frais et la multitude de produits proposés.

Cons

Reporting automatique de performance de produit de couverture

Response from iBanFirst

Merci pour votre commentaire positif, Jean-Benoit. Nous sommes ravis de vous faire gagner du temps.

Replied 10/12/2020
Patrick
Patrick
  • Industry: Import & Export
  • Company size: Self Employed
  • Used for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 14/12/2020

Excellent

Pros

Facilité d'utilisation, rapidité, plusieurs fonctionnalités, sécurisé et très peu de frais.

Cons

Pas de problèmes identifiés, tout fonctionne correctement.

Response from iBanFirst

Merci d'avoir partage votre avis, Patrick. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Replied 15/12/2020
carole
  • Industry: Wireless
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 22/06/2021

ibanfirst

achats en USD facilités

Pros

tableau de bord très lisible, utilisation simple et instinctive de la plateforme

Cons

aucun problème rencontré, cela repond à nos attentes

Response from iBanFirst

Merci d'avoir partage votre avis, Carole. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.

Replied 23/06/2021
Frank HICA BOATS
  • Industry: Shipbuilding
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
0

4
Reviewed on 22/06/2021

Iban First

Tres bien

Pros

Facticité pour faire des payements et pour les achats de devises
ergonomie et facilité d'utilisation sur la plus grande partie du cite (sauf achats a terme)

Cons

pour moi c'est pas logique que les renseignements sur les Achats a terme ce trouvent sous compte collatéral
mais une fois qu'on sait on trouve
aussi le plus important pour moi ''Détail des positions de change'' est un peu caché
et il serait bien d'avoir les totaux la dessous et la moyenne des taux sur les achat a terme faits

Response from iBanFirst

Merci d'avoir partage votre avis, Franck. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Replied 23/06/2021
XAVIER
  • Industry: Management Consulting
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 24/11/2020

Trésorerie

Gain de temps en terme de paiement.

Pros

Facilité d'utilisation, rapidité d'execution, outils de couverture

Cons

L'impossibilité de télécharger un fichier plat de virement

Response from iBanFirst

Merci beaucoup pour votre avis, Xavier. Nous sommes ravis de vous accompagner et de vous faire gagner du temps sur vos paiements.

Replied 10/12/2020
Gert
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
4
Customer Support
5

5
Reviewed on 09/12/2020

De oplossing voor internationale betalingen

Pros

De eenvoud en volledige focus op internationale betalingen. En dat tegen lage kosten en een goede en duidelijke wisselkoers. De opvolging en uitvoering van de betaling is ook perfect. Een vraag of een probleem? Support is altijd bereikbaar!

Cons

Voorlopig zijn er niet echt minpunten op te noemen.

Response from iBanFirst

Hartelijk dank Gert! Blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en dienstverlening.

Replied 15/12/2020
Luce
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 09/12/2020

Snel en goedkoop overschrijvingen doen in vreemde munten

Pros

Ibanfirst is een heel transparante software en makkelijk in gebruik. Bovendien krijg je een snelle persoonlijke ondersteuning. Belangrijke voordelen zijn:
1. Je kan de overschrijving al in uitvoering plaatsen zonder dat je fondsen er al zijn. Dit maakt dat je exact weet hoeveel euro je nodig hebt voor die transactie. 2. Van het moment je fondsen dan op de rekening staan, gaat op datzelfde moment je transactie door. Je leverancier wordt dezelfde dag nog betaald. 3. Zit je ergens vast? Je krijgt snel een persoonlijke medewerker aan de lijn om je te helpen. 4. De koers is goedkoper al bij je reguliere bank. 5. Er zijn geen extra kosten verbonden aan systeem of aan de overschrijving.

Cons

Ik heb op dit moment nog geen minpunten kunnen ontdekken

Response from iBanFirst

Bedankt voor de mooie review Luce!

Replied 15/12/2020
Cyril
  • Industry: Wholesale
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 24/11/2020

Très bon service

Très satisfait et ce depuis 3 ans.

Pros

Simplicité de mise en œuvre, qualité des interlocuteurs toujours disponibles et efficacité des moyens de paiement et de change de devises.

Cons

Souci de connexion sur mon iPhone et pendant un temps sur Safari. S’il y avait une carte visa je n’aurais pratiquement plus besoin de ma banque classique.

Response from iBanFirst

Merci d'avoir partage votre avis, Cyril. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Replied 10/12/2020
Olivier
  • Industry: Wireless
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
0

5
Reviewed on 08/12/2020

Bonne interface rapide et efficace

Plutot bonne mais il manque la possibilité de suivre le compte depuis notre logiciel de gestion Quickbooks

Pros

L'efficacité et la rapidité de l'interface
La commission raisonnable sur les virements

Cons

La difficulté à corriger une transaction
Manque d'interfaçage avec Quickbooks

Response from iBanFirst

Merci d'avoir partage votre avis, Olivier. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

Replied 10/12/2020
Jerome
  • Industry: Computer & Network Security
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 03/12/2020

Une salle de marché en ligne simple, efficace avec un support très réactif

Pros

La simplicité, l'efficacité et la performance au meilleur prix.
Le contact avec les interlocuteurs Ibanfirst.

Cons

A ce jour, l'offre correspond parfaitement à notre besoin.

Response from iBanFirst

Merci pour votre commentaire, Jerome, nous sommes heureux de savoir que notre offre correspond a vos besoins.

Replied 10/12/2020
Paul
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
3
Ease of Use
4
Customer Support
5

4
Reviewed on 09/12/2020

Isabel

Pros

gebruik via Isabel, zodat alle info in 1 platform zichtbaar is

Cons

Het duurt (via Isabel) altijd een dag tot wanneer de verrichtingen zichtbaar zijn.

Response from iBanFirst

Bedankt voor de review Paul. We bekijken hoe we dit in de toekomst nog vlotter kunnen laten verlopen.

Replied 15/12/2020
guillaume
  • Industry: Financial Services
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 14/12/2020

consultant

Pros

facilité, ergonomie, rapidité, transparence,

Cons

pas de point faible à déplorer pour le moment

Response from iBanFirst

Merci d'avoir partage votre avis, Guillaume. La transparence fait en effet partie de nos valeurs d'entreprise.

Replied 15/12/2020
Anne
  • Industry: International Trade & Development
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
4

4
Reviewed on 22/06/2021

Rapidité

Pros

Accès rapide aux informations bancaires, aux virements internationaux
Fiabilité

Cons

découverte un peu rapide

Response from iBanFirst

Merci d'avoir partage votre avis, Anne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. N'hesitez pas a nous contacter si vous souhaitez approfondir votre connaissance de la plateforme. Nous nous ferons une joie de vous accompagner et de vous presenter toutes nos fonctionnalites!

Replied 23/06/2021
Julien
  • Industry: Import & Export
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
5
Customer Support
5

4
Reviewed on 03/12/2020

Simplifie les achats el devise

Pros

Le système de d achat de devise et l analyse mensuel des cours.

Cons

Pas de temps réel sur certaines monnaies ( yen)
Frais de conversion inconnu

Response from iBanFirst

Merci d'avoir depose votre commentaire, Julien. Notre equipe est constamment a la recherche de points d'amelioration afin de vous offrir la meilleure experience possible.

Replied 10/12/2020
NICOLE
  • Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
3
Customer Support
5

4
Reviewed on 22/06/2021

AVIS

Pros

Simplicité d'utilisation. Très convivial

Cons

Problème rencontré : impossibilité de faire le séparateur décimale, le logiciel ne prend ni le point ni la virgule. Problème communiqué mais aucune solution trouvée pour le moment.

Response from iBanFirst

Merci d'avoir partage votre avis, Nicole. Nous sommes ravis de savoir que vous appreciez la simplicite de notre application. Nous cherchons a corriger tous nos petits defauts, et ne manquerons pas de revenir vers vous des que cela sera le cas.

Replied 23/06/2021
Alexis
  • Industry: Retail
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 03/12/2020

Clair et simple, mais tout y est

Pros

Clair et simple, mais tout y est. Facile à prendre en main

Cons

Un petit bug au niveau des comptes bancaires pas chez ibanfirst

Response from iBanFirst

Merci pour votre commentaire, Alexis. Nous sommes ravis que vous appreciiez la simplicite de notre plateforme.

Replied 10/12/2020
Etienne
  • Industry: Machinery
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Monthly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
4
Ease of Use
5
Customer Support
0

5
Reviewed on 14/12/2020

Simple et efficace

Pros

L'interface d'utilisation et très simple d'utilisation et efficace

Cons

Nous n'utilisons pas d'intégration avec notre ERP pour l'instant, donc pas de points faibles

Response from iBanFirst

Merci pour votre retour, Etienne. C'est un plaisir de savoir que vous appreciez la simplicite de notre outil.

Replied 15/12/2020
31 reviews