SISMETRO Reviews

Pros

Aba de Certificados, facilidade no controle das calibrações. Cadastro de equipamentos e preventivas, prático e claro, agenda de solicitações que serão emitidas, relatório de custos, muito utilizado viabilizando novos projetos.

Cons

Tolerância de execução dos planos preventivos, deveria aparecer na primeira página em que data irá vencer, facilitaria para o técnico. Ao encerrar a SS de um plano, não precisar entrar na aba de plano para daí sim conseguir encerrar o serviço.

Alternatives Considered

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Reasons for Switching to SISMETRO

Pela liberdade de personalização junto a nossa realidade, no início conseguimos fazer inúmeras melhorias que nos ajudam e dão suporte a nossas atividades até hoje.

Pros

Com seu acesso via web e pelo app temos a gestão da manutenção sempre nas mãos, sua interface é muito amigável e desconheço até o momento algum momento que ficamos sem o sistema devido falhas no mesmo. A integração com o nosso ERP foi tranquila sem maiores problemas, apenas pequenos ajustes.

Cons

Não é possível realizar uma listagem de Solicitações de Serviço (SS) a partir dos números das mesmas, é preciso acessar uma SS de cada vez. A ferramenta de chamados para o atendimento de problemas ou para melhorias do software não é funcional e a demora para receber um retorno é grande.

Alternatives Considered

Reasons for Choosing SISMETRO

Não foi possível realizar a integração desse com o nosso ERP Senior que controla a movimentação de produtos do almoxarifado.

Reasons for Switching to SISMETRO

Devido ao alto valor de investimento na solução SAP Business One

Pros

Praticidade de abertura de Solicitação de Serviço. Fácil navegação nos recursos integrados.

Cons

Alguns relatórios não consegue exportar.

Pros

Capacidade de personalizações e upgrades

Cons

Dificuldade em algumas implementações, para desenvolver junto à equipe ou erros constantes

Alternatives Considered

Reasons for Switching to SISMETRO

Valor e Tratativa inicial, bem como por conta de pessoas que já conheciam o produto

Pros

O Sismetro auxilia no processo de cadastro e execução dos nossos serviços Metrológicos, a interface ágil e intuitiva passa segurança ao Técnico executor, garantido qualidade e precisão nos processos. A fluidez da interface web permite o acesso rápido à informação buscada, com assertividade necessária à ações.

Cons

Ainda sinto falta de um app dedicado que possa gerenciar o módulo de geração de Certificados de Calibração, onde uma coleta dos ensaios e medições possa ser inserida Online e já gerando o Certificado e seu número de controle.

Pros

A integração com nosso ERP é boa.
Possui muitas opções porem não "sequenciada" para o modelo de atendimento em campo conforme particularidade de nossos atendimentos.

Cons

1) O menu do técnico não é intuitivo de acordo com as demandas e ordem de tarefas a serem realizadas, além disso toda vez que pedimos para padronizar recebemos a mesma informação: "Não é possível desenvolver pois irá impactar todos os outros clientes".
2) A sequencia de fotos anexadas de forma aleatória ao final dos planos não permite uma rastreabilidade com a improcedência marcada no plano.
3) A falta de flexibilidade de adaptações no sistema para o nosso modelo de trabalho é muito ruim, pois temos que deixar alguns padrões de lado e em alguns casos temos que criar "amuletos" para atender.
4) Na agenda dos técnicos, falta uma visão semanal, temos apenas a visão diária. O nosso modelo de trabalho exige essa visão semana.

Alternatives Considered

Reasons for Choosing SISMETRO

Pela dificuldade em customizar a unida dificuldade quanto a ordem de apontamento de horas, tanto deslocamento, quanto horas trabalhadas.

Reasons for Switching to SISMETRO

Não, sei, foi uma decisão maior dos antigos gestores.

Pros

Acredito que no cotidiano dos técnicos o software é a chave fundamental devido a praticidade do acompanhamento e muito simples aplicação e fácil entendimento como em abertura de SS.

Cons

Acredito que a sincronização pelo celular é um processo um pouco massivo, que caso fosse automático seria muito bom.

Alternatives Considered

Pros

A possibilidade de controlar os sobressalentes.

Cons

A necessidade de parametrização para liberação de direitos.

Pros

Extremamente funcional e confiável. Em anos de utilização nunca apresentou falhas e a base de dados está sempre intacta.

Cons

Alguns comandos poderiam agilizar ainda mais a utilização.

Pros

Recursos são excelente, facilidade de usabilidade.

Cons

Poderiam criar um recurso de impressão de planos da agenda de forma total, sem a necessidade de abertura de link a link para impressão.

Pros

praticidade, organização, gestão de pessoal, distribuição do plano operacional dos equipamentos e associados.

Cons

Até o momento o Sismetro se mostrou muito útil para a organização de todos os processos ainda não percebi qualquer negatividade em seu uso.

Pros

Facilidade do uso, tanto no app, quanto no acesso pelo pc

Cons

Não existe. Gostei de tudo. Excelente ferramenta.

Pros

A funcionalidade e as facilidades de obtermos os dados sobre o processo que temos na empresa

Cons

Por enquanto na tivemos problemas com o que diariamente utilizamos

Pros

Acesso e controle de manutenções em geral.

Cons

Os relatórios,pois poderia ter uma opção de sinalização de SS em aberto em um excell gerada automáticamente de SS em abertas e pendências.

Pros

Um dos melhores recursos é o monitoramento de planos preventivos e a praticidade de consultar histórico

Cons

Um dos recursos que mais sinto falta é, no momento que uma SS corretiva é aberta, ir uma notificação para os usuários mobile.

Pros

A agilidade e trabalho com o software, disponível a todo o momento.

Cons

Algumas atualização às vezes trava o sistema.

Pros

agilidade, versátil , rastreabilidade excelente

Cons

Muito cedo para avaliar, mas durante implantação houve melhorias , impasses que fora resolvidos contrariando a pergunta

Pros

O software tem uma ótima visualização para o usuário. É intuitivo, de fácil entendimento.

Cons

A implantação é difícil pois toda a base necessária para iniciar o software é manual, por exemplo, inserção de árvore de ativos ou planos de manutenção precisam ser implantados no software manualmente.
Os recursos são limitados.

Pros

Praticidade em implantação e treinamento de equipes.

Cons

Problemas relacionados a sincronização de dados via app mobile (ainda em beta) compreendo que ainda está em desenvolvimento.

Pros

Do compilado de informações e o fácil acesso

Cons

Visibilidade de SS é ruim, não da pra ver as informações ao mesmo tempo, a tomada de decisões é dificil, o aplicativo deveria ser comandado por um dashboard

Pros

Recursos desejados como registro fotografico, bem como sua edição posteriormente.

Cons

Edição da inserção das horas trabalhadas na abertura e andamento de serviços.

Pros

É um produto fácil de ser utilizado, intuitivo, prático. Encontra-se as informações de forma rápida e eficiente. Todos os campos de busca ajudam a chegar na pesquisa correta e facilitam muito. Um ponoto muito importante inclusive.

Cons

Eventuais bugs que o sistema fornece, como demora de carregamento do banco de dados.

Pros

A facilidade de utilizar o software é grande, muitas ferramentas para uso com funcionalidade já operacional.

Cons

Alguns recursos tem que ser desenvolvidos para o funcionamento de acordo com o que utilizamos. Diversas vezes alguns recursos simplesmente param de funcionar.

Pros

Facilidade de encontrar relatorios, facilida no momento da realização de um atendimento em campo

Cons

dificuldade de personalização e integração com o ERP

Pros

A ferramenta surpreende na facilidade e estabilidade, com mecânicas extremamente intuitivas que agregam muito a operação e a manutenção.

Cons

Em alguns momentos temos travamentos na aquisição de dados e geração de boletins e raras ocasiões onde houve demora para o sistema identificar um documento criado.