Plezi

Pros

Easy to understand once you get the training with the team. The customer service is really great and available at any time. You're not alone to understand how it works.

Cons

Maybe the whole setting at the beginning takes time and could be a little tricky. But at least it's to get a full personnalized platform

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

I like the ease for the set-up, some unique features like the smart campaigns and the efficiency in deploying classical but nonetheless indispensable features such as landing page creations, marketing automation tools and reactive support on the chat.

Cons

I sometimes experiences bugs but they were always quickly and efficiently fixed. The team is working hard to deploy the next important features such as connectors with third-party apps.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

Really easy to use. The software is very powerful. I really enjoyed the Happy Academy and the disponibilité of the all team. Anytime you've got a problem, Plezi teams can solve it SUPER QUICKLY.

Cons

The features to personalize landing pages and emails are still not very different. It would be great to be able to change the font, the shapes...

Pros

Plezi means "Pleasure" in Haitian : it sums it all up ! Everything about Plezi is a real pleasure.

- The tool is more than easy to use
- the way features are designed represents a huge gain in time and productivity
- everything you need is there : you can administrate your emailing campains, all your marketing automation, post on social networks, post all your contents (ebooks, blog...), design your newsletters/landing pages... Using Plezi is just like having you own MacGyver Inbound Marketing Tool ! And as we all know, MacGyver is great !
- Cherry on the cake : the team behind Plezi is Great ! Always available, nice... it's the first time I'm sad to reach the end of a support conversation

Thanks to Plezi my job as marketing manager is more efficient and easy. I have significantly increased my results in terms of generated leads, conversion and adhesion rate.

Cons

The reporting section is not perfect yet and needs to be improved. But it's on the Plezi Road map for the next month, so I'm not worried but mostly impatient to discover the new reports.

Pros

The product is quite complete, with regular updates and is a must for successful inbound marketing campaigns. The automatic newsletters with blog posts that adapt to those who receive them is great

Cons

Some bug on analytic graphics. Sometimes a little difficult to understand in the workflows. The fact that you can't open individual contacts in a new tab (you have to open it over the list of all your contacts). Adding contacts to an automatic newsletter is very complicated if you don't enter this list from the beginning.

Pros

The best customer support I've ever met! They are always available and super helpful. They find a solution within the day and are even super nice and funny!
The app is super easy to use and they are always working on new features.

Cons

We miss to have a big dashboard with all the figures without filter the data manually (would be nice to create our own filtered report and see it on the homepage by user).

Pros

It gives structure to organise your marketing automation & to measure your performance and improvements

Cons

Marketing automation is not magic but if you work to make it work ... it works and the magic happens

Pros

User interface ; Good and responsive support.

Cons

The contact import was a bit boring, but the team was quick to answer and get us through the steps. some more fonctions for contact management would be helpfull.

Pros

Plezi works perfectly fine with the needs of my customers. It's a well-thought toolbox that helps me get all the info I need all in one place.
The integration went quite smoothly, especially thanks to the awesome support team.
I have yet to explore all functionalities but so far so good !

Cons

User interface can be confusing at times, especially reporting dashboard, it takes a while to get used to it.

Pros

Plezi is perfect for our need. It’s not a big toolbox, but a well thought application that does exactly what we need, and quickly !
To have all we need in one place makes it so much easier to manage our inbound marketing strategy.

Cons

The contact import was a bit tricky, but the Plezi team is always very quick to answer and get us through the steps.

Pros

The look and feel of the interface. The onboarding and support from the local team. Above all the Intelligent campaigns.

Cons

Connections to more CRM could progress in the future

Pros

La simplicité d'utilisation et la réactivité des gens de chez Plezi.
La plateforme est plutôt intuitive à utiliser et même si on ne sait pas vraiment comment faire il y a leur Plezi Acaedmy ou le support par chat.
Les gens de chez Plezi sont réactifs, que ce soit le support via chat ou notre chargée de compte, c'est appréciable.

Cons

L'interface de création de landing pages et d'emails pourrait être améliorée, mais je suis encore sur une version antérieure de l'outil et lorsque la migration vers leur nouveau Plezi sera effective, l'expérience sera meilleure dans cet aspect.

Pros

La simplicité de lecture des données collectées via le tableau de bord, le contact et le suivi ultra personnalisé du CSM. L'outil est très complet, intuitif et vraiment simple à prendre en main. Les fonctionnalités automatiques sont faciles à paramétrer.

Cons

Toutes les conversions ne sont pas comptabilisées (signalé au support, enquête en cours depuis septembre), le format logiciel web n'offrant pas l'alternative d'auto-hébergement.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

Le logiciel est assez intuitif à l'utilisation, et facile à mettre en place (même si c'est long, car il faut écrire pas mal d'email, créer des landing pages, etc, mais cela fait parti de l'inbound marketing !).
Le gros point positif qui va vraiment faire la différence, c'est vraiment le service client et l'accompagnement. Il y a réellement un fossé entre Plezi et les autres prestataires/agences/etc.

Cons

Bugs assez réguliers au niveau des stats, pas assez de stats de performance proposé pour pouvoir réellement évaluer les résultats et les performances de chaque campagne et action mise en place. Manque des petites fonctionnalités qui peuvent être très pratiques (comme par exemple, la possibilité de trier les valeurs des champs de contact par ordre alphabétique).

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

La simplicité d’utilisation, la gestion des campagnes & la campagne intelligente, le support client

Cons

Certaines fonctionnalités pourraient être plus personnalisables, notamment sur les rapports

Pros

La campagne intelligente est une fonctionnalité phare qui permet d'automatiser le nurturing des leads une fois les contenus et emails associés paramétrés. La centralisation des contenus, emailings, scoring et base de données marketing simplifie la gestion.

Cons

Les reportings sont bons mais incomplets : si vous supprimez des contacts entre temps qui avaient téléchargé des contenus, vous ne verrez pas ces chiffres dans les tableaux de bord. Aussi, j'adorerais avoir de nouvelles colonnes dans les exports : liste de contenus téléchargés par tel contact, premier contenu téléchargé, ...

Pros

Simple à utiliser, intuitif et ultra performant

Cons

La connexion à Sellsy, mais plus lié à Sellsy qui bloque de nombreuses connexions

Pros

La campagne intelligente
Le système de Tags préférentiels et exclusifs qui permet d'automatiser un bon nombre d'envois
La possibilité de nurturer automatiquement ses leads et d'identifier de manière précise la source des leads

Cons

L'outil drag and drop pour construire les landing page et tempaltes emailing qui a ses limites
La personnalisation de la charte pré en enregistrée pour les templates de contenus
Plezi star qui sera déployé prochainement prendra en compte ces remontées

Pros

La facilité de prise en main, l'accompagnement pendant la mise en place & la centralité des informations

Cons

Le fait de ne pas pouvoir décliner les formulaires en fonction des langues des contenus

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

La qualification des leads automatique, la gestion du funnel de conversion et l'interopérabilité avec les autres solutions (CRM, Meta, etc.).

Cons

Le marketing automation est ce que j'apprécie et utilise le moins dans Plezi.

Pros

L'onboarding est vraiment bien pensé et complet.L'outil est rapidement devenu indispensable pour suivre nos contenus et nos leads.Les champs intelligents, la campagne intelligente sont vraiment des fonctionnalités précieuses et indispensables.

Cons

La prise en main et le paramétrage peuvent parfois être un peu longs pour profiter pleinement de toute la puissance de l'outil.

Pros

L'outil tout en 1 du responsable marketing : gestion de contenus, gestion des contacts et listes, scoring, nurturing, campagnes et newsletters automatisées.

Cons

L'affichage de l'interface au niveau des tableaux de bord bug parfois

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

L'intégration du logiciel Plezi s'est fait très facilement avec l'équipe de Plezi qui propose un super accompagnement avec de l'aide, des conseils d'améliorations marketing, SEO, idées de contenus ... Toutes les fonctionnalités importante pour le marketing digital sont présentes dans le logiciel de Plezi (emailing, gestion des contacts, gestion et réalisations de tout type de contenus, articles de blogs, landing page, livres blancs, newsletter automatiques, workflow ...) et tout se fait très facilement. L'ergonomie du logiciel est très agréable et simple à prendre en main. Pour la moindre question le chat répond très rapidement donc c'est un super logiciel qui nous permet de gagner du temps et d'améliorer la qualité de nos leads en tout simplicité.

Cons

Vraiment histoire de parce que je suis très satisfaite mais je rencontre parfois quelques soucis sur la publication de posts sur les réseaux sociaux. Je ne visualise pas l'aperçu du post avant qu'il soit publié. Donc ça m'est arrivé que l'image ne soit pas bien ou encore que le lien n'apparaisse pas.

Pros

J'arrive beaucoup mieux à suivre ce qui marche sur mon site et me rapporte réellement des leads : canaux, contenus...

Cons

Le plugin WordPress est très bien mais on pourrait avoir encore plus de fonctionnalités directement dedans.

Pros

La force de plezi est dans l'automatisation et la centralisation des données prospects. Cela permet d'identifier et de cibler les prospects chauds pour les relances commerciales et de faire nurterer les autres en attendant qu'ils soient matures.

Cons

L'expérience utilisateur est parfois un peu freiner par le manque d'ergonomie sur l'outil notamment pour la construction des emails qui est assez figé. De même pour l'aspect responsive qui n'est pas optimum.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

La campagne intelligente, la segmentation avec des tags et la gestion des contenus

Cons

Il manque une gestion des emails dans un espace dédié.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

Facile à prendre en main ; solution efficace et concurrentielle ; les équipe techniques et support sont ultra réactives et le niveau de service dépasse tout ce qu'on pourrait attendre d'une telle plateforme.

Cons

Certains paramétrages ne sont pas toujours très logiques ; les statistiques (notamment les campagnes emailing) pourraient être un peu plus étayées mais il semblerait qu'une nouvelle version soit en cours..! On attend les nouvelles fonctionnalités avec impatience !

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

C'est la campagne intelligente qui m'a d'abord attiré chez Plezi. Quand on produit régulièrement du contenu, ça peut vite devenir une corvée de mettre à jour régulièrement des workflows de nurturing avec les nouveautés. Avec la campagne intelligente, on gagne énormément de temps sur ces tâches et sur la segmentation, ça tourne tout seul et les résultats sont là.

Cons

Les possibilités de reporting et de dashboard sont nombreuses mais le rendu des tableaux pourraient être amélioré.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

Un produit facile à utiliser au quotidien, avec plusieurs fonctionnalités intuitives. La connexion avec notre blog nous fait gagner beaucoup de temps, ainsi que la possibilité de publier et programmer des publications en lien avec les contenus sur nos réseaux sociaux.

Cons

Au bout de plusieurs mois d'utilisation, une fois que la stratégie est correctement mise en place et fonctionne d'elle-même, on a envie d'aller plus loin, avec de nouvelles fonctionnalités. Peut-être manque-t-il de nouveautés de temps en temps.

Pros

Le web design / les échanges avec les supports (Daniela/Lois)

Cons

La plateforme PLEZI ne fonctionne pas sur Firefox.
Impossibilité de retrouver la cible d'un email lorsqu'il est envoyé.
Dans les workflows, impossibilité de cibler l'envoi des emails automatiques en fonction du lien cliqué.

Pros

L'accompagnement humain, le support et les fonctionnalités

Cons

Les fonctionnalités de design et la newsletter qui doit toujours avoir un nouvel article

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Plezi

Pros

les nombreuses possibilités proposées : vu d'ensemble sur les visites (plus friendly que analytics), l'emailing, l'approche commerciale, etc.

Il Réunit en une plateforme les fonctionnalités de plusieurs autres (Mailchimp, Analytics, Réseaux sociaux, Hootsuite, etc.).

Cons

l'option extension : pouvoir faire des connexions directement depuis Plezi et ne pas forcément passer par zapier.

Pros

Intuitif et offre diverses possibilités.

Cons

Pour le moment, rien de particulier à signaler !